La mise en place d’un projet est comme un accouchement !
Voici une métaphore à laquelle je crois de plus en plus ces derniers temps.

Pour le chef de projet, il s’agira d’être le médecin ou la sage femme qui aide le client à accoucher de son projet.

1. Préparer le lancement du projet :

D’abord il y’a la phase préparatoire où l’on entraine le client à ses exercices respiratoires. Cela pour lui faire prendre conscience de l’importance de son implication dans le projet, il ne doit pas se relâcher ; il doit aussi mettre à sa disposition les ressources nécessaires pour travailler, collaborer et fournir des éléments permettant un avancement serein et des choix qualitatifs appuyées sur des données/études fiables.
Aussi, c’est en insufflant des consignes à son client que nous pouvons l’aider à mettre en place la bonne méthode, et les bonnes recherches.

Toutefois, il n’est pas de notre ressort de faire à sa place ou de contrôler à sa place l’engament de l’équipe coté client : nous pouvons l’aider mais nous ne pouvons pas accoucher à sa place. Les décisions prises et le travail fait doit l’etre en majorité par le client pour éviter un refus du bébé, du projet !

2. Passer l’étape de la peur :

Certains trouveront des difficultés à exprimer leurs attentes et à acter un résultat, certains pensent toujours pouvoir tout avoir et n’actent rien : la peur de passer l’étape de l’accouchement, de la souffrance, du jugement une fois le « résultat » sorti et en ligne.
Il faut dans ce cas avancer doucement et leur faire prendre conscience que tout n’est pas compatible.

3. Avancer pas à pas :

Il faut les aider à faire des choix, les amener à dire qu’un point est plus important qu’un autre dans leur situation. On valide ainsi petit à petit une page, puis une autre, ainsi de suite.
Attention toutefois à ne pas mettre une pression trop forte, à ne pas faire acter sous un mode « chantage », au risque d’un refus du projet fort. Ce serait l’avortement du projet.
C’est aussi en avançant via des ateliers qu’il sera plus confortable pour ce type de client de les faire trancher, de les mettre face au dilemme et ainsi de les soutenir dans un choix plutôt qu’un autre.
Il est alors important de rassurer, de l’encourager dans son choix pour ne pas le faire revenir en arrière au risque de détruire tout le travail déjà accompli.

L’accompagnement au changement, l’accompagnement au projet c’est :

• de la facilitation
• des ateliers
• des encouragements
• une réassurance
• des éléments, des données factuelles qui l’aide à choisir
• des méthodes agiles